donderdag 4 april 2013

Onderzoek bij Stadsbank Oost-Nederland naar kwaliteit schuldhulp gewenst?

Tubantia publiceert een artikel over een onderzoek van Berenschot waaruit blijkt dat onder de medewerkers van de Stadsbank Oost-Nederland grote onvrede heerst:

"Zo’n tachtig procent van de medewerkers zegt ontevreden te zijn over het managementteam. De leden van het managementteam zouden niet te vertrouwen zijn, stimuleren geen gevoel voor veiligheid en het managementteam laat geen goed voorbeeldgedrag zien. Medewerkers hebben het gevoel dat er onvoldoende naar hen geluisterd wordt. Ruim een derde van de medewerkers geeft aan in 2012 zelf slachtoffer te zijn geweest van ongewenst gedrag op de werkvloer, waaronder schreeuwen, dreigen en isoleren".

Gevreesd moet worden dat een dergelijk werkklimaat ook zijn weerslag heeft op de kwaliteit van de schuldhulpverlening. Hierover waren al eerder klachten. Zie deze  link Misschien moet daar ook een onderzoek naar worden ingesteld? Daar hebben de cliĆ«nten en crediteuren groot belang bij.