DSB nieuwe speler op de markt van de schuldhulpverlening?

In het NRC-H van afgelopen zaterdag wordt beschreven hoe de DSB-bank de opbrengst van een dubieuze debiteuren aanzienlijk heeft vermeerderd door die debiteuren de diensten van de budgetcoach aan te bieden. Deze coaches zijn volgens het artikel "aangesteld door de DSB-bank".
"In de eerste helft van 2009 zijn de achterstanden hierdoor met 35 procent weggewerkt”, aldus bestuursvoorzitter Dirk Scheringa. Volgens hem wil dat niet zeggen dat de druk op de klanten van DSB hierdoor op een onaanvaardbare wijze stijgt. „We stellen hen voor de keuze of ze op meteen vakantie moeten gaan of niet beter eerst hun kredieten kunnen terugbetalen.” Deze striktere monitoring van klanten zorgde er ook voor dat DSB Bank zijn totale bedrijfslasten vorig jaar met 10 procent kon verminderen".

Dit verschijnsel roept vragen en baart zorgen:
- hoeveel houden die debiteuren per maand over voor hun levensonderhoud en welke rekenmethodiek wordt daarbij aan gehouden?
- hoe lang duurt deze begeleiding en wordt daarbij rekening gehouden met de drie jaars termijn? - wordt rekening gehouden met de belangen van andere schuldeisers en zo ja hoe? Wordt daarbij de paritas creditorum gerespecteerd?
- worden aan de debiteuren kosten in rekening gebracht voor de diensten van de budgetcoach?
- en de hamvraag: waarom worden deze personen in problematische schuldsituaties niet verwezen naar de reguliere hulpverlening waarbij met inachtneming van geldende regels en de belangen van alle betrokkenen (andere crediteuren en de debiteur) orde op zaken wordt gesteld?

Het lijkt mij dat de AFM ook hiernaar een onderzoek moet instellen teneinde te toetsen of deze als hulpverlening vermomde incassotechniek van de DSB zich verdraagt met de zorgplicht en overige Nederlandse wetgeving. Het NRC-H had trouwens ook op dit punt wel wat kritischer mogen zijn en niet klakkeloos moeten meegaan in het beeld dat DSB hier op maatschappelijk verantwoorde wijze aan het ondernemen is.

Op de website van de DSB is over deze "dienstverlening" niets te vinden en dat lijkt me om te beginnen in strijd met het beginsel van transparantie, dat naast de zorgplicht een van de uitgangspunten van de Wet financieel toezicht is.

Zijn er schuldhulpverleners die ervaring hebben met debiteuren die budgetcoaching van de DSB hebben ondergaan en zo ja, hoe zijn hun ervaringen?